Política de Pagamento
Pagamento e faturamento
Quais são as formas de pagamento?
Boleto bancário, PIX, transferência bancária e cartão de crédito das bandeiras Visa, MasterCard, Elo e American Express. A condição de cada pedido, à vista ou parcelado, vem escrita na proposta. Não há pagamento pelo site: tudo é combinado com o comercial depois da proposta.
Posso parcelar?
No cartão de crédito, em até 3 vezes, com parcela mínima de R$ 300,00. Exemplo: para 3 parcelas, o pedido precisa ser de pelo menos R$ 900,00. Sem valor mínimo para pagamento em uma parcela.
Quando o pedido entra em separação?
Depois da confirmação do pagamento. No PIX a confirmação é imediata; no boleto, a compensação pelo banco pode levar até 2 dias úteis; no cartão, o processamento pode levar até 48 horas.
O boleto tem vencimento?
Sim, de 2 a 3 dias úteis a partir da emissão, e os itens ficam reservados só até essa data. Não pague um boleto vencido: peça um novo ao comercial. Os boletos são emitidos pelo Banco Itaú e pelo Banco Bradesco, sem valor adicional. Confira sempre os dados do beneficiário e desconfie de cobranças por outros canais.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim. O pedido é faturado para o CNPJ da empresa, com nota fiscal, e os impostos são calculados conforme o estado de destino e a finalidade da compra, revenda ou uso próprio.
Em que casos o pedido pode ser cancelado?
- Pagamento não realizado no prazo: boleto vencido ou cartão não autorizado.
- Divergência ou falta de dados cadastrais.
- Suspeita de fraude ou de uso de cartão por terceiros, mesmo com o pagamento liberado pela administradora.
Não encontrou a resposta?
Fale com o comercial. Responde no mesmo dia útil.